Turismo termal: territorio y salud sostenible, gestión empresarialy perspectivas de futuro

Ana Mercedes Fraile Benítez; Nidia Stella  Rincon Parra; Luis Alrio  Rincón Otalora; Laura Stacy  Pérez Puerto; Yady Milena  Camacho Moreno; Martha Yaneth  Flórez Puerto

doi:10.22490/UNAD.

Turismo termal: territorio y salud sostenible, gestión empresarialy perspectivas de futuro

Ana Mercedes Fraile Benítez, Universidad Nacional Abierta y a Distancia ; Nidia Stella Rincon Parra, Universidad Nacional Abierta y a Distancia ; Luis Alrio Rincón Otalora, Universidad Nacional Abierta y a Distancia ; Laura Stacy Pérez Puerto, Universidad Nacional Abierta y a Distancia ; Yady Milena Camacho Moreno, Universidad Nacional Abierta y a Distancia ; Martha Yaneth Flórez Puerto, Instituto Termal de Paipa

Sinopsis

Este libro constituye un ejercicio ejemplar de reticularidad académica, donde el conocimiento no se produce de manera aislada, sino mediante la interacción entre múltiples actores, disciplinas y territorios. Esta visión subraya que la obra es fruto de una red viva que articula a la UNAD, al Instituto Termal de Paipa, a la Red Unificada de Acciones Ágiles Nuevas y Adaptativas (RUAANA), así como a expertos internacionales y a comunidades locales para consolidar un tejido colaborativo que refleja la esencia misma del modelo educativo unadista.

Es de resaltar que, tal como se presenta en el libro, el termalismo funciona como un sistema territorial interconectado en el que confluyen salud, turismo, geología, cultura, economía y sostenibilidad. Esta perspectiva permite comprender que las aguas mineromedicinales no son solo un recurso natural, sino un nodo estratégico que articula procesos de bienestar, identidad y desarrollo regional. Desde esta mirada, el territorio se convierte en un espacio de aprendizaje y de innovación social.

Otro aspecto enfatizado es la reticularidad del conocimiento, evidenciada en el análisis bibliométrico, los glosarios, las categorías temáticas y las síntesis interpretativas.

Es posible entonces para el lector interpretar estos elementos como mapas que posibilitan navegar por un campo interdisciplinar al conectar tendencias globales con realidades locales. Esta estructura refuerza la misión de la UNAD de democratizar el acceso al
conocimiento y promover la formación de comunidades académicas distribuidas —en este caso hiladas— por un tema único y poco investigado científicamente, como el termalismo.

En cuanto a la gestión empresarial, desde el municipio de Paipa, Boyacá, Colombia se muestra un ecosistema donde se busca constantemente que la gobernanza, la innovación tecnológica, el marketing digital y las cadenas de valor funcionen como redes dinámicas. La obra evidencia que el turismo termal requiere organizaciones capaces de adaptarse, cooperar y generar valor compartido, lo cual coincide con la visión institucional de impulsar territorios tanto inteligentes como sostenibles mediante la educación y la investigación aplicada.

Por último, el turismo materializado en Paipa emerge como un hito termal de alcance internacional, especialmente tras la realización de Termatalia 2025. Este reconocimiento posiciona al municipio como un nodo estratégico en la red global del bienestar
y la sostenibilidad. En consecuencia, el libro no solo documenta un fenómeno, sino que contribuye a fortalecer la identidad territorial, a proyectar el termalismo colombiano, así como a consolidar el papel de la UNAD como institución que articula
ciencia, cultura y desarrollo que espera mostrar un campo fértil para temas de investigación, como la geotermia, la medicina termal, la hidrología termal y muchas otras ciencias de biocomercio desconocidas hoy.

Palabras clave: Turismo; Desarrollo económico y social; Sostenible.

Capítulos

Territorio: turismo termal, fundamentos, recursos y enfoques contemporáneos
Salud sostenible
Gestión empresarial
Paipa termal
Termatalia 2025
Diálogo de saberes en Termatalia 2025
Retos, sostenibilidad y futuro del turismo termal

Alonso Rodríguez, J.R. (2022). El turismo como motor de crecimiento económico en Colombia (2000-2019). Revista Internacional de Turismo, Empresa y Territorio, 6(1), 57-83. https://doi.org/10.21071/riturem.v6i1.14056

Alvim Carvalho, F., Escalera-Reyes, J. y Navarro García, J. R. (2022). Marco metodológico para realizar estudios que ayuden a una gestión sostenible de los recursos termales en sociedades rurales. En M.A. Martín López (coord.), Desafíos, necesidades y oportunidades para el mundo rural (pp. 466-486). Dykinson.

Antunes, V., Gonzalves, G. y Estevao, C. (2022). Theoretical reflection on the importance of branding to promote thermal destinations. International Conference on Tourism Research, 15(1), 10-29.https://doi.org/10.34190/ictr.15.1.208

Aranda, S., Giménez, E., Rondón, C., Benítez, J. y Alarcón, O. (2015). Estudios de aguas termales y su uso potencial en el tratamiento de enfermedades en humanos. Salud, Arte y Cuidado, 8(2), 5-20.

Báez Conde, E.A., Márquez Moreno, O.B. y Vega Molina, R. (2025). Proposal for a Tourism Competitiveness Model for Business Entrepreneurship in the Department of Boyacá post-COVID-19.Journal of Posthumanism, 5(7), 2148-2165. https://doi.org/10.63332/joph.v5i7.3022

Barnlund, D. C. (1970). A transactional model of communication. En K. K. Sereno y C. D. Mortensen (Eds.), Foundations of communication theory (pp. 83 - 102). Harper & Row.

Barros, A. (2024). Turismo comunitario y sostenible: una revisión de iniciativas exitosas en países en desarrollo. Ciencia Latina. Revista Multidisciplinar, 8(5), 8469-8494. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i5.14253

Beltrán, D. (14 de mayo de 2025). Este es el tesoro escondido de las aguas termales a dos horas de Bogotá. Infobae. https://www.infobae.com/colombia/2025/05/14/este-es-el-tesoro-escondido-de-las-aguastermales-a-dos-horas-de-bogota/

Bender, T., Karagülle, Z., Bálint, G.P., Gutenbrunner, C., Bálint, P.V. y Sukenik, S. (2014). Hydrotherapy, balneotherapy, and spa treatment in pain management.Rheumatology International, 25(3), 220-224. https://link.springer.com/article/10.1007/s00296-004-0487-4

Berdugo, J., Torres, M., y Bonilla, F. (2025). Innovation and Sustainability in the Value Chain of the Tourism Sector in Boyacá. Sustainability, 17(20), 9000. https://doi.org/10.3390/su17209000

Bertani, R. (2016). Geothermal power generation in the world: 2010–2014 update report. Geothermics, 60, 31-43. https://acortar.link/IngfraileBlanco, A.Y. y Sierra, M.S. (2024). Gestión y turismo termal: estudio de caso en Tapalqué.

ARA: Revista de Investigación en Turismo, 14(1), 116-143.

Bonfada, P., Bonfada, M., Alén-González, M. y Gonçalves, J.M. (2011). El turismo de salud y el uso terapéutico del agua. Estudios y Perspectivas en Turismo, 20, 462-477.

Cabra Cogua, D.C. y Neuta Vásquez, L.A. (2015). Estudio técnico y financiero para la creación de un centro de spa termal en el municipio de Paipa [Tesis de especialización en Evaluación y gerencia de proyectos. Universidad Industrial de

Santander]. https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/31888

Callejas, N.Y. y Lesmes Ortiz, L.V. (2018). Identidad territorial y desarrollo económico en ciudades intermedias. En L.V. Lesmes Ortiz (comp.), Investigación con impacto regional: nuevas tendencias administrativas. Ediciones Universidad

Santo Tomás.

Cardona, A., Tassi, F., Aguilera, F. y Vaselli, O. (2012). Geochemistry of Thermal Waters in the Colombian Volcanic Arc: Implications for Geothermal Exploration. Journal of Volcanology and Geothermal Research, 215-216.

Cardona, A., Valencia, V., García Casco, A., Ojeda, G., Ruiz, J., Weber, M. y Montes, C.(2012). Tectonomagmatic evolution of the northern Andes: Insights from U–Pb geochronology and geochemistry. Lithos, 160, 303-324.

Carranza Toro, J. M. (2021). Estrategias gerenciales del Parque Termal de Paipa (Boyacá) en tiempos de pandemia COVID-19 (2020-2021) [Tesis de especialización en Alta Gerencia, Universidad Militar Nueva Granada]. https://repository.

umng.edu.co/server/api/core/bitstreams/a61b1b1a-fea8-4ebf-85ee-f4a6f-2ca83f3/content

Castells, M. (2009). Communication power. Oxford University Press. https://n9.cl/kb-1smn

Catullo, M. R. y Bordin, D. (2016). Las aguas termales como patrimonio tangible y soporte de prácticas: Ciudad Nueva Federación (Argentina) y municipio de Santo Amaro da Imperatriz (Brasil). Astrolabio, 15, 411-429. https://ri.conicet.

gov.ar/bitstream/handle/11336/54144/CONICET_Digital_Nro.1e4b05bba890-448b-82d2-b7905e39b81e_B.pdf

Chaffey, D. y Ellis Chadwick, F. (2022). Digital marketing: Strategy, Implementation and Practice (Octava edición). Pearson Education.

Clínica Espacio Abierto. (2025). Hidroterapia y bienestar emocional: Informe de resultados 2024.

Corpoboyacá. (2024). Plan de acción 2024–2027. Tejiendo vida. Tunja: Corpoboyacá. https://www.corpoboyaca.gov.co/cms/wp-content/uploads/2025/03/Plan-de-accion-2024-2027.pdf

Correa Ortiz, L. C., Guevara Giraldo, C. y Chaparro Cañola, E.C. (2022). Manizales, Smart and Sustainable Tourist Destination. En L. F. Castillo Ossa, Sustainable Smart Cities and Tourism (pp. 77-95). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-031-36957-5_6

Costa, J. A., Almeida, T. A. y Silva, P. R. (2014). Hydrochemical Characterization of Thermal Springs in Brazil: Controls of Lithology and Water–Rock Interaction. Journal of South American Earth Sciences, 55, 1-12.

Decreto 2952 de 2010 (6 de agosto), por el cual se reglamentan los artículos 12 y 13 de la Ley 1266 de 2008. Diario Oficial 47.793. http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=40120

Deep Market Insights. (2024). Colombia thermal water market size, share & forecast 2024-2030.

DemandSage. (2025). B2B marketing statistics 2025. https://www.demandsage.com/

Díaz Chacón, Y. y Morales Morales, J.E. (2018). Plan estratégico en turismo de salud para el Instituto de Turismo de Paipa -ITP, período 2019-2021 [Tesis de maestría en Administración de organizaciones, Universidad Nacional Abierta

y a Distancia (UNAD)] https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/21442/79754961.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Díaz Guaje, A.M. y Mendivelso Suárez, N.L. (2018). Factores que determinan la calidad de los servicios turísticos basados en agua termo mineromedicinales [Tesis de grado en Ingeniería industrial, Universidad de Boyacá].

Echeverri, A., Batista, N.M., Wolny, S., Herrera., G.A., Andrade Rivas, F., Bailey, A., Cárdenas Navarrete, A. y Ocampo Peñuela, N. (2024). Toward Sustainable Biocultural Tourism: An Integrated Spatial Analysis of Cultural and Biodiversity Richness in Colombia. bioRxiv. The Preprint Server of Biology. https://doi.org/10.1101/2024.02.01.578429

Ekka, A., Kumar, S. y Singh, R. (2023). Technology Integration in Thermal Tourism: Artificial Intelligence and Personalized Health Monitoring. Journal of Tourism Innovation, 14(2), 134-152.

Ekka, B. K., Kanekar, R., Verma, R. y Chande, K. (2023). Applying AI and Data Mining Techniques to Evaluate and Enhance Life Quality in Eco-friendly Healthcare Tourism Destinations. 2023 International Conference on Communication,

Security and Artificial Intelligence (ICCSAI). https://doi.org/10.1109/iccsai59793.2023.10421586

Elkington, J. (1997). Cannibals with forks: The triple bottom line of 21st century business. Capstone.

Erfurt-Cooper, P. y Cooper, M. (2009). Health and Wellness Tourism: Spas and Hot Springs. Short Run Press.

European Commission. (2013). Guidance on the Protection of Groundwater Against Pollution Risks from Geothermal Energy Exploitation. Publications Office of the European Union. https://eur-lex.europa.eu/EN/legal-content/summary/

protection-of-groundwater-against-pollution.html

European Spas Association. (2023). ESPA. https://www.espa-ehv.eu

Fagundo, J. R., Cima, A. y González, P. (2000). Revisión bibliográfica sobre clasificación de las aguas minerales y mineromedicinales. Centro Nacional de Termalismo Víctor Santamarina.

Fernández Portal, J. M., Galindo Rodríguez, M. E. y Díaz Muñoz, J. A. (2022). Sistema Informático de Aguas Minerales (SIAM): herramienta para la gestión del recurso termal. IGME-CSIC.

Fernández, M. P. y Castro, B. N. (2002). Historia del agua como agente terapéutico. Fisioterapia, 24, 3-13.

Fioravanti, A., Lacoponi, F., Bellisai, B., Cantarini, L. y Galeazzi, M. (2011). Mechanisms of Action of spa Therapies in Rheumatic Diseases: What Scientific Evidence is there? Rheumatology International, 31(1), 1-8. https://doi.org/10.1007/s00296-010-1628-6

Fournier, R. O. (1973). Geochemical Techniques in Geothermal Exploration. Proceedings of the Second United Nations Symposium on the Development and Utilization of Geothermal Resources (pp. 1095-1120).

Garavito, A., Moreno, L. y Torres, J. (2019). Gestión sostenible de acuíferos termales en Colombia. Recursos Hídricos, 40(3), 234-249.

García, M. y Rodríguez, L. (2019). Propiedades físico-químicas de aguas termales y su aplicación terapéutica. Revista Colombiana de Salud Pública, 21(2), 145-158.

Gestión Energética S. A. E. S. P. [GENSA]. (19 de marzo de 2025). Boletín de prensa 25: Gensa enfatiza en que no habrá despidos en Termopaipa. https://gensa.com.co/wp-content/uploads/2025/03/Boletin-de-Prensa-25.pdf

Global Market Insights. (2024). Thermal Spa & Wellness Market Analysis. https://www.gminsights.com/es/industry-analysis/thermal-spa-and-wellness-market

Global Wellness Institute. (2021). Global Wellness Economy Monitors 2021. Global Wellness Institute.

Global Wellness Institute. (2024). Global Wellness Economy Monitor 2024: Wellness Tourism Insights. Global Wellness Institute.

Gonçalves, A. y Guerra, R. (2019). Turismo de salud y desarrollo territorial: oportunidades y desafíos para destinos emergentes. Journal of Tourism Studies, 12(2), 89-104.

Gonçalves, E. C. y Guerra, R. (2019). O turismo de saúde e bem-estar como fator de desenvolvimento local: Uma análise à oferta termal portuguesa. PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 17(2), 453-472. https://doi.org/

10.25145/J.PASOS.2019.17.030

Gutenbrunner, C., Bender, T., Cantista, P. y Karagülle, Z. (2010). A Proposal for a Worldwide Definition of Health Resort Medicine, Balneology, Medical Hydrology and Climatology. International Journal of Biometeorology, 54(5), 495-507. https://doi.org/10.1007/s00484-010-0321-5

Hernández Garnica, C. y Suárez Lugo, N. (2021). Salud y bienestar en el tiempo de la pandemia del COVID-19. Horizonte sanitario, 20(3), 395-406.

Hernández Torres, A., Martínez, L. y García, M. (2014). Peloterapia y aplicaciones dermatológicas de fangos termales: revisión sistemática de la evidencia. Revista de Dermatología Clínica, 28(3), 178-189.

HubSpot Research. (2025). Marketing statistics and trends for 2025.

Huijbens, E. H. (2011). Developing Wellness in Iceland: Theming Wellness Destinations the Nordic Way. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 11(1), 20-41. https://doi.org/10.1080/15022250.2011.525026

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación [ICONTEC]. (2023). NTS TS 001-003. Normas Técnicas Sectoriales de Sostenibilidad Turística. Bogotá D.C.: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC.

Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad [ICTES]. (2023). Certificación Q de Calidad Turística. Madrid: ICTE.

International Organization for Standardization [ISO]. (2018). ISO 21401:2018 – Sustainability management system for accommodation establishments. Geneva: ISO.

International Organization for Standardization [ISO]. (2023). ISO/IEC 42001:2023 – Artificial intelligence management system. Geneva: ISO.

Jenkins, H. (2006). Convergence Culture: where old and new media collide. New York University Press.

Kemp, S. (2024). Digital 2024: Global Overview Report. We Are Social & Meltwater.

Kemp, S. (2025). Digital 2025: Global Overview Report. We Are Social & Meltwater.

Kotler, P. y Keller, K.L. (2016). Dirección de marketing (Decimoquinta edición). Pearson Educación.

Lazzerini, F.T. y Cardoso da Silva, P.S. (2020). Guarani aquifer system (GAS): geotermal spa balneology assessment. Boletín de la Sociedad Española de Hidrología Médica, 35(1), 33-59. https://doi.org/10.23853/bsehm.2020.0965

Ledesma, R., Molina Ibañez, G. y Valero Mora, P. (2002). Análisis de consistencia interna mediante Alfa de Cronbach: un programa basado en gráficos dinámicos. Psico-USF.

Leite, C., Santos, M. y Oliveira, P. (2021). Tendencias emergentes en turismo termal: del modelo tradicional al wellness contemporáneo. Tourism Management Perspectives, 38, 100805.

Leite, F., Correia, R. y Carvalho, A. (2021). 360° Integrated Model for the Management of Well-being Holistic Experiences in Tourist Destinations. IEEE. https://doi.org/10.23919/CISTI52073.2021.9476504

Ley 1480 de 2011 (12 de octubre), por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial 48220. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=44306

Ley 2068 de 2020 (31 de diciembre), por la cual se modifica la Ley General de Turismo y se dictan otras disposiciones. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=172558

Ley 99 de 1993 (22 de diciembre), por la cual se crea el Ministerio del Medio Ambiente y se reordena el sector público encargado de la gestión y conservación del medio ambiente. Diario Oficial 41146. https://www.funcionpublica.gov.

co/eva/gestornormativo/norma.php?i=287

LinkedIn Business. (2023). The B2B Marketer’s Guide to LinkedIn. LinkedIn Corporation.

LinkedIn Business. (2025). B2B Marketing Benchmark Report 2025. LinkedIn Corporation.

Maraver Eyzaguirre, F. (2008). Importancia de la medicina termal. Anales de Hidrología Médica, (3). https://go.gale.com/ps/i.do?id=GALE%7CA253240058&sid=googleScholar&v=2.1&it=r&linkaccess=abs&issn=18870813&sw=w&p=IFME&

userGroupName=anon%7E7bc256f8&aty=open-web-entry

McQuail D. y Windahl, S. (1993). Communication Models for the Study of Mass Communications (Segunda edición). Routledge.

Meijide Failde, R. (2019). Actualidad de la medicina termal. Boletín de la Sociedad Española de Hidrología Médica, 35(1), 17-32. http://hidromed.org/hm/images/pdf/BSEHM%202020_35%281%2917-32_Meijide.pdf

Melgosa Arcos, F. J. (2000). Turismo de salud: termalismo y balnearios. En D. Blanquer Criado (Ed.), III Congreso de Turismo, Universidad y Empresa (pp. 359- 386). Tirant. https://gredos.usal.es/bitstream/10366/122090/1/DDAFP_MelgosaArcos

Melo Torres, L. I., Ortiz Melo, C. L. y Ortiz Melo, L. T. (2023). Estrategias para el desarrollo turístico: Caso Gachantivá Boyacá–Colombia. Revista De Gestão E Secretariado, 14(8), 14672-14691. https://doi.org/10.7769/gesec.v14i8.2708

Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible [Minambiente]. (2020). Política Nacional de Producción y Consumo Sostenible. Bogotá D.C.: Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible. https://www.minambiente.gov.co/politica-

nacional-de-produccion-y-consumo-sostenible/

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo [MinCIT]. (2023). Política de Transformación Digital del Turismo en Colombia. Bogotá: MinCIT.

Miranda, F. y Pesce, A.H. (2003). Las aguas calientes del Río Hondo. Revista Recurso Termal, (2), 10-17.

Muñiz Martínez, N. y Cervantes Blanco, M. (2015). Territorio e identidad urbana: flujos y representaciones. Revista de Estudios Urbanos, (12), 45-62.

Naciones Unidas. (1972). Declaración de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Humano (Estocolmo, 1972).

Organización Mundial del Turismo [OMT]. (2005). Informe sobre ferias internacionales de turismo termal. OMT.

Organización Mundial del Turismo [OMT]. (2023). Código Ético Mundial para el Turismo y recomendaciones sobre IA y sostenibilidad. UNWTO.

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos [OCDE]. (2021). SMEs in a green recovery: Challenges and policy opportunities. OECD Publishing.https://www.oecd.org/cfe/smes/SMEs-in-a-Green-Recovery.pdf

Osman, M. (2023). LinkedIn Statistics: Users, Revenue & Engagement Insights. Kinsta. https://kinsta.com/blog/linkedin-statistics/

Páez, J. A. y García, A. (2021). Prototipo de guianza en realidad aumentada para turismo cultural y ecoturístico en la región cundiboyacense (Colombia). Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central. https://doi.org/10.55411/2023.36

Pariente, E. (2025). Termalismo y envejecimiento saludable: perspectivas desde la medicina respiratoria. Revista Española de Geriatría y Gerontología, 60(1), 34-42.

Pineda Escobar, M. A. y Falla Villa, E. (2016). Turismo comunitario y desarrollo sostenible en contextos latinoamericanos: una revisión crítica. Estudios y Perspectivas en Turismo, 25(4), 462-480.

Pineda Escobar, M. A. y Falla Villa, P.L. (2017). Turismo termal como opción de turismo de bienestar en Colombia: un estudio exploratorio. Equidad y Desarrollo, 27, 105-124. https://equidad.lasalle.edu.co/article/view/706

Pinilla Pérez, P. (2012). Factores socioculturales que intervienen en el desarrollo turístico de Boyacá (Colombia). PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 10(1), 197-203. https://doi.org/10.25145/J.PASOS.2012.10.019

Porter, M. E. (1990). The Competitive Advantage of Nations. Free Press.

Porter, M. E. y Kramer, M. R. (2011). Creating Shared Value. Harvard Business Review, 89(1/2), 62-77.

Proyecto de Ley 037 de 2017, por medio del cual se regula el uso y aprovechamiento de las aguas termales en Colombia. https://leyes.senado.gov.co/proyectos/images/documentos/Textos%20Radicados/proyectos%20de%20

ley/2017%20-%202018/PL%20037-17%20Termales.pdf

Ríos Reyes, C. A., Muñoz Quintero, S. I. y Acevedo-Charry, O. (2022). Geotourism as a strategy of sustainable rural development of the Paipa–Iza volcanic complex in the eastern Andes of Colombia: An innovative approach. Turismo y

Sociedad, (31), 281-301. https://doi.org/10.18601/01207555.n31.13

Rodríguez Márquez, R. L., Angulo Rangel, F. A. y Ustate Pérez, M. U. (2024). Innovación en turismo ecológico y cultural: estrategias para el desarrollo sostenible. Revista Venezolana de Gerencia, 29(1), 1347-1363. https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.e12.28

Rodríguez Medina, D., Sánchez, P. y López, J. (2018). Efectos psicofisiológicos del termalismo: modulación del estrés, bienestar subjetivo y calidad de vida. Revista de Psicología de la Salud, 30(2), 145-162.

Rodríguez Sánchez, J. A. (2017). Cambiar para perdurar: evolución del termalismo y los establecimientos de aguas mineromedicinales. Dynamis, 37(2), 517-528.

Shannon, C. E. y Weaver, W. (1949). The Mathematical Theory of Communication. University of Illinois Press.

Shelley, C. (2016). Los baños romanos: arquitectura, ingeniería y sociedad. Revista de Arqueología, 10(1), 78-95.

Smith, D. (2020). El auge de la balneoterapia en el siglo XIX: Medicina, turismo y sociedad. Historia de la Medicina, 44(3), 280-300.

Souto, M. G. (14 de febrero de 2025). El futuro del termalismo y sus beneficios para la salud. Real Academia Europea de Doctores. https://raed.academy/el-futuro-del-termalismo-y-sus-beneficios-para-la-salud/

Sprout Social. (2024). The Sprout Social Index: B2B edition. Sprout Social.

Stahl, S. (2024). (18 de octubre de 2023). B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets, and Trends: Outlook for 2024 [Research]. Content Marketing Institute. https://contentmarketinginstitute.com/b2b-research/b2b-content-marketing-

benchmarks-budgets-and-trends-outlook-for-2024-research

Statista Research Department. (2024). Number of Social Media Users Worldwide from 2018 to 2027.

Statista Research Department. (2025). B2B Social Media Marketing Statistics 2025. Statista.

Suárez Barros, A. Y. (2024). Turismo comunitario y sostenible: una revisión de iniciativas exitosas en países en desarrollo. Ciencia Latina. Revista Científica Multidisciplinar, 8(5), 8469-8494. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i5.14253

Superintendencia de Industria y Comercio [SIC]. (2023). Guía de buenas prácticas publicitarias para el sector turismo en entornos digitales. Bogotá D.C.: SIC.

Tassi, F., Aguilera, F., Capaccioni, Vaselli, O. y Martínez, C. (2010). Geochemical and Isotopic Features of Fluids from Volcanic-sedimentary-hosted Geothermal Systems in the Central Andes. Chemical Geology, 270(1-2), 159-170.

Termas de Chaves. (2023). Protocolo clínico de tratamiento respiratorio en hidrología médica. Chaves: Associação das Termas de Portugal.

TopRank Marketing. (2023). B2B Influencer Marketing Research Report.

TopRank Marketing. (2025). State of B2B Influencer Marketing 2025.

Torres, M., Ramírez, C. y Gutiérrez, S. (2023). Gobernanza del agua termal en América Latina: desafíos y oportunidades para el desarrollo territorial. Agua y Territorio, 21, 89-106.

Trueba Macías, B. A., Montilla Pacheco, A. J., Rodríguez Véliz, M. L. y Trueba Macías, L. S. (2023). Fortalecimiento del turismo sostenible a través del aprovechamiento de las aguas termales en Ecuador. Pentaciencias. Revista Científica

Arbitrada Multidisciplinaria, 5(7), 58-71. https://doi.org/10.59169/pentaciencias.v5i7.918

UNESCO. (2024). Artificial Intelligence in Tourism: Ethical Guidelines for Sustainable Destinations. París: UNESCO.

Universidad Complutense de Madrid. (2026). Grupo de investigación UCM. 911757 Hidrología Médica. Universidad Complutense de Madrid.

Varga, C. (2021). Balneotherapy in rheumatic diseases: Mechanisms of Action and Clinical Applications. Journal of Thermal Biology, 98, 102926.

Vega Reyes, A. y Cortés Munevar, D.S. (2018). Factores que afectan la calidad del servicio de alojamientos a pequeña escala en Villa de Leyva, Boyacá [Tesis de grado en Ingeniería industrial].

Velásquez Puerta, S. (2019). Termacolores: un proyecto de turismo de bienestar que tiene en cuenta la riqueza de los conocimientos indígenas. ViaTourism, (16). https://doi.org/10.4000/viatourism.3414

Verdú, F. (2003). El planeta americano. Editorial Anagrama.

Vilar Rodríguez, M. y Lindoso Tato, E. (2019). De la belle époque a la nueva era del turismo termal: los balnearios en España desde una perspectiva histórica (1874–2016). Ayer: Revista de Historia Contemporánea, 114(2), 23-64.

https://doi.org/10.55509/ayer/114-2019-02

Watzlawick, P., Beavin, J.H. y Jackson, D.D. (1967). Pragmatics of Human Communication: A Study of Interactional Patterns, Pathologies and Paradoxes. W. W. Norton & Company.

WCED. (1987). Our Common Future. Oxford University Press.

World Economic Forum [WEF]. (2024). The Global Technology Governance Report 2024. WEF.

World Travel & Tourism Council [WTTC]. (2024). AI and the Future of Travel and Tourism. Londres: WTTC.

Ana Mercedes Fraile Benítez, Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Ingeniera industrial de la Universidad Libre de Colombia, magíster en Administración y dirección de empresas por la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC). Estudiante del doctorado en Proyectos por la Universidad Americana de Europa (UNADE).

Ha ocupado cargos tanto en el sector público como en el privado. Además, cuenta con más de veinticinco
años de experiencia en docencia universitaria. Actualmente, es profesora de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD).

Es autora de un libro de investigación sobre Sistemas de Gestión de la Calidad, así como de capítulos de libros y artículos científicos relacionados con la gestión empresarial. Es miembro de la Red Internacional de Docentes de América Latina y el Caribe (Red DOLAC) y de la Sociedad Colombiana de Ingenieros (SCI). Como directora, ha contribuido a la graduación de estudiantes que, entre otros logros, han alcanzado el mérito tanto en pregrado como posgrado. Investigadora júnior en Minciencias.

Nidia Stella Rincon Parra, Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Nació en Bogotá. Recibió el título universitario de ingeniera industrial de la Universidad Pedagógica y
Tecnológica de Colombia (UPTC). Es especialista en Gerencia de proyectos de la Universidad de Boyacá; posee una maestría en Administración de negocios de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD).

Se ha desempeñado en cargos públicos y privados, en los cuales ha demostrado ser una profesional con altas cualidades personales y capacidad analítica para la gestión de organizaciones. Posee más de veinte años de experiencia en docencia universitaria y actualmente es docente en la Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería de la UNAD. Es investigadora júnior en Minciencias, además de autora de capítulos de libro y artículos científicos relacionados con el sector productivo y la gestión empresarial. Líder de investigación de diferentes proyectos relacionados con el mejoramiento de la acción productiva del departamento de Boyacá y líder del semillero de investigación IDEAS del pregrado en Ingeniería industrial en la UNAD Duitama.

Luis Alrio Rincón Otalora, Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Nació en Tasco, Boyacá. Ingeniero industrial de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD). Especialista en Nuevas tecnologías de telecomunicaciones de la Universidad Santo Tomás. Se ha desempeñado en cargos públicos, en los que ha demostrado ser profesional, con cualidades personales y capacidad analítica para la revisión de organizaciones. Posee más de veinte años de experiencia como
administrativo universitario. En la actualidad, es líder de la Gerencia de Plataformas e Infraestructura Tecnológica (GPIT) de la UNAD. También es líder semillerista de egresados del semillero IDEAS del pregrado en Ingeniería industrial de la UNAD sede Duitama.

Laura Stacy Pérez Puerto, Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Es ingeniera industrial de la Universidad de Boyacá, especialista en Diseño publicitario en contenidos digitales de la Universidad Autónoma de Occidente y magíster en Marketing y desarrollo de producto de la Universidad de Lorraine (Francia), donde cursó estudios con la beca de Excelencia Eiffel y realizó una pasantía en la empresa Bonitasoft en Grenoble, desarrollando estrategias B2B en el mercado español.
Actualmente, es docente de la Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería (ECBTI) de la UNAD. Con más de diez años de experiencia en el sector público y privado, ha trabajado en docencia universitaria, gestión académica, extensión institucional y proyectos de emprendimiento, tanto en Colombia como en contextos internacionales. Ha sido directora de extensión universitaria, tutora y jurado de trabajos de grado y ponente en múltiples eventos académicos. Su enfoque combina la ingeniería industrial, el marketing, la innovación educativa y el uso de tecnologías aplicadas a la enseñanza virtual. Además, cuenta con formación complementaria en áreas como oratoria, desarrollo web, plataformas educativas y marketing digital, lo que le ha permitido liderar proyectos con impacto en educación superior, gestión empresarial y formación digital.

Yady Milena Camacho Moreno, Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Nació en Boyacá. Es licenciada en Educación industrial e ingeniera electrónica de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC). Es especialista en Automatización industrial de la Universidad Nacional de Colombia y posee una maestría en Educación del Instituto Tecnológico de Monterrey (México). Cuenta con una amplia experiencia en el ámbito educativo, con más de quince años de trayectoria en docencia universitaria, tanto en la UPTC como en la Universidad Nacional Abierta
y a Distancia (UNAD), donde actualmente se desempeña como docente de tiempo completo, siendo responsable de la Escuela de Ingeniería Electrónica y de Ingeniería de telecomunicaciones en el Centro de Educación Abierta y a Distancia (CEAD) sede Duitama, zona centro de Boyacá. Ha liderado diversos procesos académicos relacionados con el fortalecimiento de las ciencias básicas, el pensamiento lógico
matemático y la innovación pedagógica, destacándose como diseñadora de recursos digitales y objetos virtuales de aprendizaje. Es promotora activa de estrategias innovadoras, como el Laboratorio portable de las matemáticas, las Olimpiadas nacionales de matemáticas, retos para Cybertech Women y diversas iniciativas de divulgación en Science, Technology, Engineering and Mathematics (STEM) para jóvenes
de contextos rurales. Se ha destacado por su liderazgo, compromiso social y capacidad para vincular la educación con el desarrollo regional.

Martha Yaneth Flórez Puerto, Instituto Termal de Paipa

Egresada de la Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios (ECACEN) del programa de Administración de empresas de la UNAD. Cuenta con una trayectoria de más de veinte años en los sectores público y privado, destacándose por sus cualidades personales y su capacidad analítica para la gestión de recursos.
Su experiencia incluye la gerencia del Instituto de Vivienda de Paipa y cargos de liderazgo, como gerente en una cooperativa multiactiva y una constructora. Gracias a su sólida experiencia y habilidades, actualmente se desempeña como gerente del Instituto Termal de Paipa.

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.

Turismo termal: territorio y salud sostenible, gestión empresarialy

Descargue aquí

Cómo citar

Rincon Parra, N. S. ., Rincón Otalora, L. A. ., Pérez Puerto, L. S. ., Camacho Moreno, Y. M. ., & Flórez Puerto, M. Y. . (2026). Turismo termal: territorio y salud sostenible, gestión empresarialy perspectivas de futuro (A. M. Fraile Benítez, Ed.). Sello Editorial UNAD. https://doi.org/10.22490/UNAD.

Descargar cita

Serie Básicas, Tecnología e Ingeniería

Categorías Libro de divulgación

Derechos de autor 2026
Sello Editorial UNAD

Publicado

15 julio 2026