El tecnoestrés como factor de riesgo psicosocial en personal administrativo

Desde la misma concepción del ser humano, como individuo, se apreció que para su desarrollo debió hacer uso de sus capacidades cognitivas, para lo cual logro establecer una interrelación con su entorno, lo que a su vez le permitió crear criterios de adaptabilidad, valiéndose para este propósito de las herramientas o mecanismos presentes en su mundo, los cuales facilitarían su supervivencia y contribuirían con su desarrollo.

La tecnología, no es más que otro mecanismo, de colaboración para el individuo en la vertiginosa carrera evolutiva, este mecanismo se presenta como la solución ideal a múltiples problemas, por lo cual decantando esta idea en el marco de la seguridad y salud en el trabajo, nos encontramos en presencia de un entorno laboral desarrollado donde el pilar de la producción, en respuesta a mercados globalizados es la implementación de nuevas tecnologías, la cual sin lugar a dudas contribuye de manera beneficiosa al desarrollo del sector laboral, sin embargo la implementación de nuevas tecnologías trae consigo responsabilidades dentro del cuidado del capital humano.

Es por lo cual ante la implacable modernización y desarrollo del sector productivo los trabajadores, se han visto afectados en sus condiciones físicas y mentales producto de la utilización e implementación de nuevas tecnologías, y es en este entorno donde aparecen enfermedades como el tecnoestrés entendido como “un estado psicológico negativo relacionado con el uso de TIC o amenaza de su uso en un futuro. Ese estado viene condicionado por la percepción de un desajuste entre las demandas y los recursos relacionados con el uso de las TIC que lleva a un alto nivel de activación psicofisiológica no placentera y al desarrollo de actitudes negativas hacia las TIC (Salanova, 2003).

El tecnoestrés, como factor de riesgo psicosocial, está intrínsecamente relacionado con la organización de las actividades laborales, las exigencias que estas conllevan y las relaciones interpersonales en el trabajo. La inclusión de nuevas tecnologías modifica las actividades laborales, lo que exige una adaptación constante por parte de los trabajadores a los nuevos procesos. Este estudio se propone analizar el impacto del tecnoestrés en el personal administrativo, explorando sus dimensiones, causas y consecuencias, así como las estrategias para mitigar sus efectos en el entorno laboral.