Controle interno: uma prática de gestão do conhecimento empresarial

Neste capítulo, realiza-se uma exploração de alguns dos conceitos de geração de conhecimento, os quais se articulam com a gestão e o desenvolvimento empresarial. Em seguida, é feita uma análise diacrônica de como o conhecimento empresarial é gerado por meio da evolução das escolas administrativas observadas. Uma vez identificado o processo administrativo, tanto na abordagem clássica quanto na neoclássica da administração, foi selecionada do ciclo administrativo a fase de controle para observar seu processo de geração de novo conhecimento. Essa observação foi realizada com base nos relatórios COSO, nos quais foi possível identificar a evolução do sistema de controle interno, cujo resultado foi uma geração de conhecimento que se reflete na prática da aplicação desses sistemas no ambiente empresarial do setor público. Por fim, estabelece-se que as empresas, em sua evolução, geram novo conhecimento, o que tem um efeito direto sobre a mão de obra responsável pelos processos mais complexos, a qual deve se qualificar para se manter competitiva nas empresas — fenômeno que está associado aos níveis de renda dos trabalhadores.