Development of products and services geared toward tourist destinations

Jesus Rafael Fandiño Isaza, ; Patricia Rocha Sierra,

Synopsis

This chapter explores the creation of memorable and authentic tourism experiences as the central axis of product development in Magdalena. It analyzes the concept of the experience economy applied to tourism, the personalization of services, and the importance of community participation in preserving natural and cultural heritage. Proposals for tourist activities and tours are presented — including hiking, trekking, and camping in Tayrona Park — along with innovation strategies in the tourism offer aimed at diversifying and enriching the visitor experience.

Author Biographies

Jesus Rafael Fandiño Isaza, Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Administrador de Empresas, Especialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo, Magíster en MBA de Negocios, Magíster en Administración de Organizaciones y Candidato a Doctor en Administración Gerencial Universidad Benito Juárez de México. Docente ocasional de tiempo completo con funciones de docencia e investigación de la Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios en la UNAD CEAD Santa Marta.  Líder del grupo de investigación INCACEN Categorizado C en MINCIENCIAS y Líder del semillero de investigación SIGMA. Coordinador departamental de la RedCOLSI Nodo Magdalena y organizador de encuentros departamentales y regionales de investigación en la región caribe de Colombia.

Patricia Rocha Sierra, Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Administradora de Empresas, Especialista en Formulación y Evaluación de Proyectos de inversión Pública y Privada, Maestrante en Marketing, Docente ocasional con funciones de docente investigador, director de curso, Líder Local de la escuela ECACEN, CEAD Santa Marta, perteneciente a semillero de investigación   SIGMA

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Published

July 29, 2025

How to Cite

Fandiño Isaza, J. R., & Rocha Sierra, P. (2025). Development of products and services geared toward tourist destinations. In Magdalena tourism destination: generalities, development and promotion for tourism education (pp. 103-122). Sello Editorial UNAD. https://doi.org/10.22490/UNAD.9786287786509.3