Abadía García, Constanza. “Competências conversacionais para aumentar a produção das organizações: A atenção organizacional do risco desde a conversação e outras particularidades”. Impacto da Inovação e da Gestão Organizacional, organizado por Sandra Rocío Mondragón Arévalo, Sello Editorial UNAD, 2019, p. 142-61, https://doi.org/10.22490/9789586517355.07.