C. Abadía García, “Competências conversacionais para aumentar a produção das organizações: A atenção organizacional do risco desde a conversação e outras particularidades”, em Impacto da Inovação e da Gestão Organizacional, S. R. Mondragón Arévalo, Org. Colombia,CO: Sello Editorial UNAD, 2019, p. 142–161. doi: 10.22490/9789586517355.07.