C. Hernández Gil e M. S. Hernández Díaz, “Ação estratégica de modelos de negócios com assistência digital e netnografia em tempos de incerteza”, em Desafios e tendências para a sustentabilidade das organizações em cenários de incerteza, Colombia,CO: Sello Editorial UNAD, 2022, p. 12–36. doi: 10.22490/9789586518352.01.