Hernández Gil, C.; Hernández Díaz, M. S. Ação estratégica de modelos de negócios com assistência digital e netnografia em tempos de incerteza. Em Desafios e tendências para a sustentabilidade das organizações em cenários de incerteza; Administrativo, Contábil, Econômico e Empresarial; Sello Editorial UNAD: Colombia,CO, 2022; p. 12-36. https://doi.org/10.22490/9789586518352.01.