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Chávez Leyva, A. G.; Bautista Flores, E.; Velasco Rodríguez, G. Percepción de calidad de servicio en restaurantes: aproximación cualitativa en nuevo casas grandes, Chihuahua, México. Em Tópicos de marketing; Ciências Básicas, Tecnologia e Engenharia; Sello Editorial UNAD: Colombia,CO, 2021; p. 205-252. https://doi.org/10.22490/9789586517492.05.