Estado da arte das estratégias de marketing utilizadas por vendedores informais na Comuna 10 de Medellín

O emprego informal é um fenômeno que proporciona sustento econômico a uma importante parcela da população da capital do departamento de Antioquia. A comuna 10 de Medellín abriga uma quantidade significativa de vendedores informais da cidade. Realiza-se uma revisão de fontes de informação secundária sobre as estratégias de comercialização mais utilizadas por comerciantes não formalizados do setor La Candelaria, mediante o emprego do método de análise documental indutivo-dedutivo, histórico-lógico e dialético. Não se evidencia uma teoria bem estruturada sobre essas formas de comercialização, mas identificam-se vertentes ou correntes como a estruturalista, dualista, voluntarista e mista, que têm tentado estabelecer a origem da economia informal, da qual fazem parte os vendedores informais. Durante o levantamento documental, não se encontram entidades dedicadas especificamente a melhorar a condição dessa população tão vulnerável, o que contrasta com a situação das pessoas que possuem emprego formal, as quais estão amparadas pela regulação e pela gestão da Organização Internacional do Trabalho (OIT, 2021).

Ao desenvolver este estado da arte, descobre-se que as estratégias utilizadas pelos vendedores informais na cidade de Medellín estão imersas no que se conhece como marketing intuitivo, o qual se baseia no boca a boca e na sensibilidade do vendedor informal, que lhe permite identificar a melhor maneira de alcançar seus resultados, dependendo de diferentes fatores como: a data, o horário, o clima, a localização geográfica, a mensagem com que se promove o produto ou serviço, a forma de apresentação do produto e o baixo custo — devido, entre outras razões, à não cobrança de impostos — além de muitos outros aspectos que se tornam determinantes no momento de concretizar as vendas.

A documentação das diferentes estratégias de vendas desenvolvidas no âmbito da informalidade pode servir como ponto de partida para a geração de modelos de comercialização não formal, abrindo caminho para melhores condições laborais e de vida para essa comunidade. Da mesma forma, pode contribuir para um conhecimento mais aprofundado do fenômeno da economia informal que, tal como menciona a teoria estruturalista, é o refúgio para as pessoas que não encontram espaço na economia formal.