Chávez Leyva, Alhelí Guadalupe, Elizabeth Bautista Flores, y Gabriela Velasco Rodríguez. «Percepción de calidad de servicio en restaurantes: aproximación cualitativa en nuevo casas grandes, Chihuahua, México». En Tópicos de marketing, 205–252. Básicas, Tecnología e Ingeniería. Colombia,CO: Sello Editorial UNAD, 2021. Accedido noviembre 2, 2026. https://libros.unad.edu.co/index.php/selloeditorial/catalog/book/50/chapter/1058.