Hernández Gil, Cristian, y Martha Susana Hernández Díaz. «Acción estratégica de modelos de negocios con asistencia digital y la netnografía en épocas de incertidumbre». Desafíos y tendencias para la perdurabilidad de las organizaciones en escenarios de incertidumbre, Sello Editorial UNAD, 2022, pp. 12-36, https://doi.org/10.22490/9789586518352.01.