J. E. Castellanos Narciso, J. C. Acosta Prado, y R. Mora Pabón, «Procesos y autores de la gestión del conocimiento», en Modelo del nivel de madurez de la gestión del conocimiento para las organizaciones empresariales, Colombia,CO: Sello Editorial UNAD, 2021, pp. 34–59. doi: 10.22490/9789586517591.02.