Castellanos Narciso, J.E., Acosta Prado, J.C. y Mora Pabón, R. (2021) «Procesos y autores de la gestión del conocimiento», en Modelo del nivel de madurez de la gestión del conocimiento para las organizaciones empresariales. Colombia,CO: Sello Editorial UNAD (Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios), pp. 34–59. doi:10.22490/9789586517591.02.