CASTELLANOS NARCISO, J. E. et al. Definiciones de conocimiento, gestión del conocimiento, aprendizaje organizacional y capital intelectual. En: Modelo del nivel de madurez de la gestión del conocimiento para las organizaciones empresariales. Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios. Colombia,CO: Sello Editorial UNAD, 2021. p. 18–33.