HERNÁNDEZ GIL, C.; HERNÁNDEZ DÍAZ, M. S. Acción estratégica de modelos de negocios con asistencia digital y la netnografía en épocas de incertidumbre. En: Desafíos y tendencias para la perdurabilidad de las organizaciones en escenarios de incertidumbre. Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios. Colombia,CO: Sello Editorial UNAD, 2022. p. 12–36.