Hernández Gil, Cristian, and Martha Susana Hernández Díaz. “Acción estratégica De Modelos De Negocios Con Asistencia Digital Y La netnografía En épocas De Incertidumbre”. Desafíos Y Tendencias Para La Perdurabilidad De Las Organizaciones En Escenarios De Incertidumbre, Sello Editorial UNAD, 2022, pp. 12-36, https://doi.org/10.22490/9789586518352.01.