Chávez Leyva, Alhelí Guadalupe, et al. “Percepción De Calidad De Servicio En Restaurantes: Aproximación Cualitativa En Nuevo Casas Grandes, Chihuahua, México”. Tópicos De Marketing, Sello Editorial UNAD, 2021, pp. 205-52, https://doi.org/10.22490/9789586517492.05.