CASTELLANOS NARCISO, José Ever; ACOSTA PRADO, Julio César; MORA PABÓN, Ricardo. Procesos y autores de la gestión del conocimiento. In: Modelo del nivel de madurez de la gestión del conocimiento para las organizaciones empresariales. Administrativas, Contables, Económicas y de NegociosColombia,CO: Sello Editorial UNAD,2021. p. 34–59. DOI: 10.22490/9789586517591.02. Disponível em: https://libros.unad.edu.co/index.php/selloeditorial/catalog/book/112/chapter/892. Acesso em: 16 mar. 2026.