HERNÁNDEZ GIL, Cristian; HERNÁNDEZ DÍAZ, Martha Susana. Acción estratégica de modelos de negocios con asistencia digital y la netnografía en épocas de incertidumbre. In: Desafíos y tendencias para la perdurabilidad de las organizaciones en escenarios de incertidumbre. Administrativas, Contables, Económicas y de NegociosColombia,CO: Sello Editorial UNAD,2022. p. 12–36. DOI: 10.22490/9789586518352.01. Disponível em: https://libros.unad.edu.co/index.php/selloeditorial/catalog/book/194/chapter/1367. Acesso em: 21 mar. 2026.